Quảng bá Phần thưởng
Nghe cái tên có vẻ hơi… thương mại quá nhỉ? Cảm giác “được cho đi” và “nhận lại” một cách minh bạch khiến mối quan hệ giữa người dùng và thương hiệu trở nên gắn kết hơn. Nhưng thực chất, đằng sau đó là cả một hệ thống được thiết kế để tạo ra trải nghiệm tích cực. Bạn biết không, theo một nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng trong sách “Tâm lý học Tiếp thị Kỹ thuật số”, con người chúng ta có xu hướng phản ứng tích cực với những hành động được công nhận và tưởng thưởng.